Měli By Veterináři Za Své Služby účtovat Méně?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:06

Několik let jsem pracoval v pohotovostní nemocnici, a i když si možná myslíte, že stres z jednání s kriticky nemocnými a zraněnými domácími mazlíčky bude tou nejhorší částí, nebylo to - ne z dlouhodobého hlediska. Nejhorší bylo slyšet to od rozzlobeného majitele: „Jsi v tom jen kvůli penězům.“Slyšíme to každý den a nikdy to neštípe.

Vyčnívá zejména jeden případ: AJ, přišlo za mnou jednoleté štěně, které už několik dní zvracelo. Vždy nás znepokojují cizí tělesa u mladých psů a myslel jsem si, že jsem mohl něco cítit, když jsem pohmatal jeho břicho. Doporučil jsem rentgenové paprsky, které majitel řekl, že nemají peníze na to; chtěli jen nějaké léky na nevolnost.

Pochopil jsem jejich omezení, ale přesto jsem byl neuvěřitelně nervózní z toho, že jsem je poslal domů s vědomím, že AJ může mít v břiše něco život ohrožujícího, a byl bych raději, kdyby si v případě potřeby ušetřili peníze na operaci.

Jako zaměstnanec jsem nemohl rozdávat více služeb, než by vám zaměstnanec Macy mohl dát boty. To by bylo krádež a mohlo by mě to vyhodit. Ale pro vlastní klid jsem si stejně udělal rentgen, abych se ujistil, že tam AJ nemá míč. Mluvil jsem s vedoucím praxe a vysvětlil jsem situaci a nabídl, že mi budou náklady staženy z výplaty (našla způsob, jak to uhradit z našeho andělského fondu).

S vědomím, že AJ by byl pravděpodobně v pořádku s trochou odpočinku, jsem se vrátil a diskutoval o jeho propuštění s majiteli. Než jsem mohl otevřít ústa, majitel vzhlédl od svého iPhonu a položil do mě: „Kdybys se staral, udělal bys rentgeny zdarma! Nestojí vás to nic! Jste hrozný veterinář a jste v něm jen pro peníze! “

A když jsem mu řekl, co jsme udělali, jediné, co musel říct, bylo: „No, to je přesně to, co jsi měl udělat.“Pak odešel.

Všechny služby něco stojí. Technik, který vzal rentgenový paprsek AJ, čerpá plat, stejně jako já za čas, který jsem strávil jeho interpretací. Samotný stroj stojí za údržbu, stejně jako softwarový systém, kde ukládáme obrázky. Kdybychom darovali služby všem, kteří to chtěli a potřebovali, skončili bychom z podnikání během několika týdnů. Majitel AJ, který držel v ruce elektroniku v hodnotě 700 $, se rozhodl, že nedělá péči o svého mazlíčka prioritou, ale rád nechal mě a další skvělé klienty, kteří místo toho zaplatili účet našemu andělskému fondu. Nikdy nám nepoděkoval.

V té konkrétní pohotovostní nemocnici bych často trávil více než polovinu času během směny, když jsem jménem klientů volal charity, snažil jsem se jim pomáhat financovat péči o záchranu života a odvezl mě pryč od spousty dalších nemocných mazlíčků, kteří moji pomoc potřebovali. Přál bych si, abych mohl říci, že se jednalo o neobvyklý jev, ale stává se to pořád a je to hlavní přínos k veterinárnímu vyhoření. Zlomilo mi to srdce, že jsem kvůli nákladům nemohl provádět testy nebo procedury, a mnoho nocí jsem plakal.

Chápu, že veterinární péče je drahá, často až prohibičně. Tyto vysoké náklady odrážejí rostoucí poptávku po high-tech diagnostice a péči, která konkuruje lidským nemocnicím - i když bych vyzval každého, kdo si myslí, že naše poplatky jsou mimo kontrolu ve srovnání s lidskými nemocnicemi, kde může běžet jedna zkouška v ER ty tisíce dolarů.

Chápu, že náklady na péči jsou pro mnoho lidí problémem. Na jedné straně si nemyslím, že by to měl být problém, který by měl být ponechán na jednotlivých veterinářích, aby zjistili, ani by neměli mít ve zvyku plovoucí půjčky klientům, kteří jim 90% času nikdy nesplatí. Na druhou stranu si myslím, že existuje mnoho způsobů, jak může naše profese spolu s vlastníky spolupracovat, aby byla veterinární péče dostupnější, a jako průmysl bych chtěl, abychom vám proaktivně pomáhali.

Z průmyslového hlediska podporuji mnoho veterinářů, kteří se snaží zpřístupnit dostupné možnosti péče prostřednictvím partnerství s finančními službami, kteří mohou klientům poskytnout platební plány. Je prostě nemožné, aby jednotlivé praktiky doufaly, že se jim klientům vrátí, ale vidíme řadu podniků, které k tomu mohou přispět. I když se nemůžeme zabývat poskytováním a financováním péče o domácí mazlíčky, pokračující zkoumání těchto partnerství může mít za následek lepší přístup k výhodám péče pro všechny.

Jako vlastník prosím pochopte, že máte také aktivní roli. Pojištění zvířat v zájmovém chovu je často doslova záchranou života. V dobách katastrofických úrazů nebo nemocí to může být rozdíl mezi životem a eutanazií a existují stovky možností pojištění.

Také se spoléháme na to, že nám sdělíte svá omezení, abychom s vámi mohli pracovat. Všichni chápeme, že možná nebudete mít hned k dispozici stovky dolarů. I když nemohu změnit, jaké jsou naše náklady, slibuji, že udělám maximum, abych co nejlépe využil to, co máme. To by mohlo znamenat provádět diagnostiku ve fázích, nebo místo toho vyzkoušet léčbu. Na konci dne se všichni snažíme udělat maximum pro vás.

Pokud bych chtěl být bohatý, existuje asi 500 dalších pracovních míst, které jsem si mohl vybrat a které dávají větší smysl než toto. Stále bych to pro svět nezměnil a vždy budu usilovat o to, abych zlepšil život mazlíčkům a lidem, kteří je milují.

Příbuzný

Jak provést Heimlichův manévr, pokud se váš pes dusí

Nouzová situace: Polykané předměty u psů