Jak VY Můžete Být Lepším Přítelem Svého Veterináře V Deseti Snadných Krocích

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:06

Řekněme, že MILUJETE svého veterináře. Nebo možná ne; ale stále mu věříš. Samozřejmě chcete, co je pro vašeho mazlíčka nejlepší, a jste chytří. Chápete, že být dobrým klientem může znamenat rozdíl mezi hvězdnou péčí a slušnou až vynikající péčí, které v současné době dostáváte.

Koneckonců, je to člověk, který dokáže rozlišovat mezi životem a smrtí, pohodlím a bolestí, stresem a vřelým zážitkem. Pochopíš to. A my také. Ale nejsme vždy tak dobří v tom, abychom sdělili, co je pro vaši práci jako majitele klienta / mazlíčka nezbytné, abyste to mohli snadno pochopit.

Můžeme dávat doporučení pro domácí péči, předepisovat léky, navrhovat kontroly a intimní lékařské imperativy. Ale možná ne vždy pochopíte náš význam hned od netopýra - ne, když vám víří tolik hlavou, co s vašimi emocionálními reakcemi a soukromým zájmem o blaho vašeho mazlíčka.

A je to pravda; někdy posuzujeme naše klienty na základě jejich rychlého přijetí našich často špatně splněných požadavků. Jakékoli nedodržování předpisů interpretujeme jako odmítnutí naší role poskytovatele primární péče, i když je to oprávněné.

Ale všichni se můžeme zlepšit, když se staneme lepšími komunikátory a vytrvalejšími obhájci péče o naše mazlíčky.

Proto jsem na vaši žádost sestavil tento seznam deseti nejlepších způsobů, jak můžete VY ovlivnit péči o vašeho mazlíčka na úrovni vztahů mezi veterinářem a klientem. V žádném konkrétním pořadí…

1. Nesouhlasíte? Řekni to. Vyjádřete své pocity a dejte nám porozumět vašim výhradám. Víme, že jedna velikost nemusí vyhovovat všem. Jakákoli výzva, doručená diplomaticky, by si vás měla oblíbit s jakýmkoli intelektuálně zvědavým a lékařsky ambiciózním veterinářem.

2. Dodržujte pravidla silničního provozu. Máme zásady. Jistě, ne všechny zásady se vám budou líbit, ale v takovém případě můžete vždy jít jinam. Ale když v Římě … A to může znamenat držet Fida na vodítku, Fluffyho v krabici a nechat nás zadržet vašeho mazlíčka, když o to požádáme.

3. Vytvořte seznam. Seznamy automaticky signalizují pracovitost, odpovědnost a ohleduplnost. Vážíme si toho na našich klientech. Říká: „Chci to, co je nejlepší, a záleží mi více na mém mazlíčku než na většině.“Přineste seznam a zapište si poznámky. Děkujeme vám za tento další krok, který označuje váš soulad a respekt. Jíme to.

4. Postupujte podle našich doporučení. Pokud víte, že nebudete nebo nemůžete, jednoduše to řekněte. Vysvětlete, proč, pokud vám to nevadí, nebo to nemůžete udělat. To nám vždy pomůže lépe vám porozumět. Nebudeme se na vás kvůli tomu dívat dolů. Budeme vás obdivovat za vaši upřímnost.

5. Požádejte o pomoc. Dejte najevo, že jste ochotni se úkolu zeptat, jak se to dělá. Chceme věci vyjasnit. Neváhejte asertivně požádat o pomoc. Vždy nám dáme vědět, že to dotáhnete.

6. Dotazy, prosím! Víme, že musíte pochopit, co se děje s péčí o vašeho mazlíčka … podrobně. A ne vždy víme, kdy jsme zprávu nedostali.

7-Ukažte se včas. Respektujte náš plán. Zavolejte, pokud přijdete pozdě nebo potřebujete zrušit.

8. Konstruktivní kritika je cenná věc. Nelíbí se vám něco o naší praxi? Dejte nám zpětnou vazbu. A zajistěte to pro maximální efekt. Například: „Miluji tvůj personál, ale …“Většina veterinářů, kteří si stojí za svou sůl, se nedostane zády; internalizují to a provedou změny, pokud to bude nutné nebo uvážlivé.

9. Promluvte si o financích. Pokud za něco nemůžete zaplatit, nemusíte si dávat záležet na tom, proč nemůžete. Vždy nám ale pomůže sdělit, že máte limit. Potřebujete odhad. Nemůžete si dovolit doporučení specialistovi. Atd…

10. Zaplaťte své účty. Pokud vám byl nabídnut platební plán, splňte si své závazky. V opačném případě riskujete ztrátu úcty k vaší integritě, a co je nejhorší, že vám bude odepřen přístup po několika hodinách, pro nouzové situace a vážné budoucí finanční potíže.

To jsou moje … Doufám, že veterináři, technici a zaměstnanci veterinářů také zazvoní …